Preguntas Frecuentes

¿Cómo crear una nueva cuenta?

1.- Dar clic en ingresar

2.- Seleccionar "Registrarse"

3.- Llena el formulario con tus datos personales

4.- Haz clic sobre “Registrarse”

5.- Listo! Ya puedes empezar a comprar

¿Cómo comprar?

Si no eres cliente nuevo:

1.- Dar clic en ingresar Seleccionar "Registrarse".

2.- Llena el formulario con tus datos personales.

3.- Haz clic sobre “Registrarse”.

4.- Empieza a añadir a tu carrito de compra los productos que desees.

5.- Al finalizar tu selección de productos haz clic sobre el icono del carrito que está en la parte superior derecha del sitio.

6.- Revisa tu pedido antes de confirmarlo.

7.- Añade tus datos de envió.

8.- Selecciona el método de envió que mas te convenga.

9.- Escoge tu método de pago de preferencia.

10.- Finaliza tu compra y ¡Listo! Tu pedido te estará llegando dentro de poco tiempo.

Si eres cliente:

1.- Inicia sesión.

2.- Empieza a añadir a tu carrito de compra los productos que desees.

3.- Al finalizar tu selección de productos haz clic sobre el icono del carrito que está en la parte superior derecha del sitio.

4.- Revisa tu pedido antes de confirmarlo.

5.- Añade tus datos de envió.

6.- Selecciona el método de envió que más te convenga.

7.- Escoge tu método de pago de preferencia.

8.- Finaliza tu compra y ¡Listo! Tu pedido te estará llegando dentro de poco tiempo.

¿Como agregar notas al pedido?

1.- Agregar todos los artículos necesarios a su carrito

2.- Dar clic en el carrito

3.- Dar clic en ver carrito

4.- Agregar una nota en la sección de "INSTRUCCIONES ESPECIALES PARA EL VENDEDOR"

5.- Revisar que el pedido sea correcto

6.- Hacer clic en FINALIZAR PEDIDO

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Realiza un pago rápido y seguro a través de Paypal con cualquier Tarjeta de Crédito ó Débito. Realizando un Deposito Bancario; Pagando directamente en comercios como OXXO y 7eleven; ó en Efectivo contra entrega (sólo para el área metropolitana de MTY).

¿Cuáles son las formas de envío disponibles?

Manejamos envíos a toda la República Méxicana a través de Estafeta, te informaremos el número de guía rastreable en internet para mayor seguridad. Dentro del área metropolitana de Monterrey contamos con entrega a domicilio para pedidos que sobrepasen los quinientos pesos

¿Cuáles son los costos de envío?

El costo de envío por paquetería para cualquier parte de la República es de 150 pesos; Dentro del área metropolitana tendrá un costo de 60 pesos.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Si el pedido y el pago correspondiente se realizan antes de las 4 pm del mismo día, su paquete saldrá el mismo día (aplica sólo días hábiles). En envíos menores de 2 kg la entrega estimada es de 1 a 5 días hábiles. En envíos mayores a los 2 kg el plazo de entrega será de 3 a 5 días.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si hiciste un pedido y quieres añadir productos a ese pedido que ya confirmaste ponte en contacto con nosotros:

(81)83531953

(81)18162521

ventas@odontologybg.com

¿Qué seguridad tienen mi compras por internet?

Todos los datos que teclees, incluyendo el número de tu tarjeta de crédito, nombre, domicilio, teléfono, etc, se encriptan bajo un sistema de seguridad que protegerá tu información. A través de Odontology Business Group garantizamos una experiencia de compra segura.

¿Cómo obtengo la Factura Electrónica de compras realizadas?

Al terminar tu compra se habilitará una opción que te permitirá generar la factura correspondiente de una manera fácil y rápida.

Si te saliste de la pantalla de confirmación de tu pedido favor de realizar lo siguiente:

1.- Inicia sesión con tu cuenta.

2.- Localiza tu pedido.

3.- Da clic en el “Facturar” y se abrirá una nueva pantalla.

4.- Llena tus datos en la sección de facturación.

5.- Dar clic en facturar.

¿Como rastrear mi pedido?

Se te enviara un correo con las actualizaciones del estado de tu pedido.

Puedes también rastrear tu pedido desde la página "Mi Cuenta":

1.- Inicia sesión con tu cuenta.

2.- Localiza tu pedido.

3.- Da clic en el “Rastrear” y se abrirá una nueva pantalla donde podrás ver el estado de tu envió

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Carrito de compra

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