Políticas de Devoluciones OBG

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos que entran en esta categoría son las coronas infantiles y las bandas de ortodoncia.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
Cualquier artículo que se devuelve más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, nos pondremos en contacto para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con su banco, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en ventas@odontologybg.com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente algunos de los artículos en oferta no pueden reembolsarse.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos que tengan algún defecto de fabricación o daños atribuibles a Odontology Business Group. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ventas@odontologybg.com y envíe su artículo a: AV. CRISTINA LARRALDE DE TREVIÑO 101 INT. 5, SAN NICOLAS DE LOS GARZA, Nuevo León, MX 66460.

Envío
Para devolver su producto, debe enviar su producto por paquetería a: AV. CRISTINA LARRALDE DE TREVIÑO 101 INT. 5, SAN NICOLAS DE LOS GARZA, Nuevo León, MX 66460.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.
Si envía un artículo de más de $500, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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